Экспертиза обуви

Сегодня купить понравившуюся пару обуви не составляет абсолютно никакого труда, но никто (в том числе сам производитель и продавец) не может гарантировать, что уже назавтра Вы не разочаруетесь в собственном выборе. Наверное, каждый из нас сталкивался с проблемой покупки некачественной обуви.

Самые распространенные дефекты, подлежащие замене:

  • дырки, трещины, разрывы;
  • отклеивание подошвы, отрыв каблуков;
  • разрыв подкладки, наличие неровных швов;
  • промокание, появление потёртостей, некачественные красители;

Цель экспертизы  - исследование качества обуви. Она необходима в случае возникновения споров между потребителем и производителем, относительно природы и возникновения дефектов.

План действий, если Вы приобрели некачественную обувь:

  1. Обратиться в магазин с устной или письменной претензией о возврате некачественного товара.
  2. Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, то следует провести независимую экспертизу. Получив заключение эксперта – предоставить его продавцу, после чего деньги будут возвращены. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» расходы по проведению экспертизы (если установлено, что в товаре действительно присутствует производственный дефект) покрываются продавцом в полном объёме.
  3. Если продавец и сейчас отказывается вернуть деньги, то необходимо предъявить письменную претензию, вручить её ответственному сотруднику под роспись с датой принятия и печатью организации. Затем следует обратиться за консультацией к юристам. По решению суда Вам возместят затраты на экспертизу, услуги юриста и прочие расходы.

После проведения экспертизы заказчик получает экспертное заключение с отметкой о соответствии/несоответствии действующим стандартам качества.

Получить ответы на вопросы по процедуре экспертизы и заказать услугу Вы можете по телефону. Будем рады Вам помочь!